東航機組人員密切配合 萬米高空智擒兩竊賊
(東航江蘇有限公司客艙服務部 潘茜)3月19日，東航江蘇公司MU2812由北京飛往南京的航班，搭載著109名旅客由北京首都機場準時起飛。
開餐后不久，坐在15排F座的旅客緊張地叫來乘務員肖俏，稱自己放在行李架內(nèi)皮包里的兩萬元現(xiàn)金不易而飛。
面對焦急的乘客，乘務組迅速做出處置方案：由兼職安全員許雷在行李架及周圍地點幫助再找尋一遍，乘務長則幫助旅客回憶事情經(jīng)過并完成筆錄。根據(jù)該旅客的口述，用餐期間曾親眼看見17排D座的男子打開過行李架放回自己的拎包。在判斷17排D座的男子有重大作案嫌疑的情況下，乘務長安排專職安全員張大巍入座19排C座進行暗中嚴密監(jiān)控，并提醒失主和全體乘務員暫時保密不要聲張，以免打草驚蛇。
接著，乘務長把情況報告了機長，機長楊立果在第一時間通知機場警方做好準備。而就在此時，新的情況出現(xiàn)了——25排B座的一名男子顯得行為異常并且神色緊張，只見他特別關注乘務員的一舉一動，并不停向乘務長詢問前排究竟發(fā)生了什么事情。經(jīng)乘務組判斷分析，此人很有可能是竊賊的同伙。
從單個竊賊到犯罪團伙出現(xiàn)，客艙里的空氣頓時有些緊張。竊賊還有沒有別的同伙？形跡暴露的竊賊會不會狗急跳墻傷害乘客？一連串的問題出現(xiàn)在乘務員們的腦海。
乘務長立即做出一系列決定：和嫌疑人正常對話，盡可能麻痹他們，客艙服務程序照常進行，同時對每一位旅客嚴守秘密。通知警方增派警力，落地后不開艙門避免竊賊乘亂逃脫……
下午1:40，飛機平穩(wěn)落地。乘務長通過廣播將發(fā)生盜竊案的情況告之全體旅客，并請求旅客們理解，拿出證件和登機牌配合警方進艙調(diào)查。
13:50分，警方進入機艙。雖然竊賊已經(jīng)將贓款丟至行李架內(nèi)，但再狡猾的狐貍也逃不過獵人的眼睛，不出15分鐘便來了個人贓俱獲，锃亮的手銬將兩名竊賊繩之以法，兩萬元現(xiàn)金完璧歸趙。
目睹了整個抓捕經(jīng)過的旅客，想到在剛剛過去的空中90分鐘，是乘務員忠誠地守護在他們身旁，保證著他們?nèi)松碡斘锏钠桨?，都不約而同地鼓起了掌，乘務組冷靜和勇敢的行為得到了旅客們的一致贊揚。
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