大連機場投資3000萬元 年內(nèi)建航延應急中心
大連國際機場（簡稱“大連機場”）將2013年確定為“服務質(zhì)量全面提升年”。據(jù)悉，今年，機場將以“六化”服務體系推進“大服務”格局，并將建立4400余平方米的航延處置指揮中心，實現(xiàn)航班延誤信息集成功能，為旅客提供以人為本、無微不至的服務。
建“六化”服務體系 全市年內(nèi)配100臺自助值機
大連機場建立的“六化”服務體系，包括建立“標準化”管控體系；建立“人性化”品牌體系；建立全新“視覺化”服務環(huán)境體系；建立“長效化”社會監(jiān)督體系。
建立“立體化”多式聯(lián)運體系，實現(xiàn)空地聯(lián)運、空海聯(lián)運及空鐵聯(lián)運，并與大連市旅游局、大連火車站初步達成意向，共同打造“飛大連、坐高鐵、游東北”品牌。
建立“智慧化”服務信息體系，今年將在全市配備100臺自助值機，把航站樓的功能延伸到城市各處，而目前正在著手升級機場運營保障系統(tǒng)及建立新的航延保障信息系統(tǒng)。
樹立“大服務”意識建航延應急處置指揮中心。
據(jù)悉，大連機場今年計劃投資3000余萬元，建立大面積航延應急處置指揮中心。規(guī)劃設(shè)計建筑面積
此外，還要實現(xiàn)航班延誤信息集成功能，并實現(xiàn)與東北地區(qū)管理局運控中心有效對接功能，取得區(qū)域內(nèi)及其他有關(guān)機場的支持。
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