川航一天取消兩個航班 30多旅客強占登機口
昨天（29日），四川航空公司兩班廣州飛往重慶的航班因故取消，旅客在等候安排過程中與航空公司發(fā)生了口角。同一天，東航一班廣州飛往晉江的航班也取消了，該航班上的部分旅客因情緒激動在機場發(fā)生了過激行為。
「川航旅客」
突然取消航班是侵犯旅客權(quán)益
本報昨天接到旅客曾女士的投訴報料：她購買了四川航空公司昨天下午4時25分廣州飛往重慶8738航班的機票，但到了機場后卻被通知航班取消。
據(jù)她所說，昨天上午四川航空已經(jīng)取消了一班廣州飛往重慶的8748航班（該航班原本計劃當天上午10時05分起飛）。記者通過機場方面證實了上述兩個航班被取消的消息。
據(jù)曾女士說，航班取消后，航空公司將旅客安排在賓館休息，在討論賠償問題時，旅客與航空公司的意見產(chǎn)生了分歧，部分旅客對航空公司的做法很不滿意，并認為航空公司突然宣布取消航班是侵犯旅客權(quán)益的行為。帶著小孩的曾女士對記者說，長達數(shù)小時的候機讓她們覺得非常辛苦。她認為，航空公司取消航班應(yīng)該提早通知旅客，或者更科學地安排航班，以避免給旅客造成麻煩。
「航空公司」
因運力周轉(zhuǎn)所致，已給每位旅客賠償350元
對于取消航班的原因，四川航空公司的解釋是因為公司運力周轉(zhuǎn)問題所致。據(jù)了解，前一天，川航因為同樣的原因也取消了個別航班。四川航空表示，航班取消后，他們已安排旅客的食宿，并積極安排旅客的改簽。據(jù)了解，航班取消后，川航已將部分旅客改簽到其他航空公司的航班陸續(xù)飛走，另外在昨天晚上10時左右安排了一架飛機將剩余的旅客載走。航空公司稱給每位旅客賠償了350元。
記者昨晚11時獲悉，最后一部分受航班取消影響的旅客也開始登機。但曾女士及其親朋5人因一定要討個說法而未與航空公司達成調(diào)解，并最終沒有上飛機。
「東航旅客」
因航班取消強占另一航班登機口，兩方旅客發(fā)生沖突
記者又從機場方面獲悉，同一天被取消的航班還有東方航空公司廣州飛往晉江的2632航班。該航班原計劃于昨天17時20分從廣州起飛，19時許被通知航班取消。航班取消原因據(jù)稱是因晉江方面空中管制，而非航空公司原因。
據(jù)機場稱，當時航班上有137名旅客，航空公司為旅客安排了食宿，但仍有30多名旅客情緒十分激動，不愿離開機場候機樓，并且還強占了另一個航班的登機口，不讓其他旅客登機。最后，兩方旅客甚至發(fā)生了沖突。
機場方面表示，航班延誤或取消，民航方面應(yīng)該負有部分責任，但有很多原因并非航空公司所能控制，如天氣、流量管制等。旅客為此也應(yīng)多多理解，更不應(yīng)在機場聚眾鬧事。據(jù)機場方面稱，到昨晚11時30分止，這30多名旅客仍在機場的登機口不肯出來。
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