西南國(guó)航圓滿完成四川人大代表專機(jī)運(yùn)輸任務(wù)
圖1：國(guó)航西南分公司“芙蓉乘務(wù)組”與張省長(zhǎng)（左二）和張書記（中）親切合影
國(guó)航西南分公司成都飛行部、客艙服務(wù)部、地服部及國(guó)航成都營(yíng)業(yè)部、國(guó)貨航成都營(yíng)運(yùn)基地等單位協(xié)力配合，精心籌劃實(shí)施3月2日CA1406航班運(yùn)送參加第十屆全國(guó)人大四次會(huì)議的四川省代表團(tuán)專機(jī)赴京運(yùn)輸保障任務(wù)。國(guó)航西南分公司客艙部“四川省青年文明號(hào)”“芙蓉乘務(wù)組”以熱情細(xì)致的空中服務(wù)，為代表團(tuán)留下了一次難忘的旅途回憶。
國(guó)航西南分公司此前曾多次組織相關(guān)單位詳細(xì)研討各項(xiàng)服務(wù)環(huán)節(jié)的具體保障措施，明確提出了整體服務(wù)水平要在去年基礎(chǔ)上力求突破的工作目標(biāo)。國(guó)航西南分公司地服部、綜合保障部和國(guó)貨航成都基地指派專人及車輛，提前一天奔赴代表團(tuán)駐地開(kāi)展行李交接托運(yùn)，使用專用標(biāo)識(shí)和行李牌將行李進(jìn)行分類，以方便代表下機(jī)后及時(shí)準(zhǔn)確地領(lǐng)取。辦公室負(fù)責(zé)提供8輛豪華大巴運(yùn)送代表，地服部還準(zhǔn)備了胸花在車上為代表發(fā)放佩戴。
3月2日CA1406專機(jī)航班由國(guó)航西南分公司總經(jīng)理譚植洪帶隊(duì)飛行，成都飛行部派出顏德華、費(fèi)光毅波音757雙機(jī)長(zhǎng)機(jī)組執(zhí)行任務(wù)，客艙服務(wù)部亦抽派由副總經(jīng)理談國(guó)萍領(lǐng)隊(duì)的“芙蓉乘務(wù)組”承擔(dān)客艙服務(wù)工作。下午13點(diǎn)，180名代表及工作人員到達(dá)機(jī)場(chǎng)后在地服部人員引導(dǎo)下順利通過(guò)安檢，陸續(xù)登上整潔一新的波音757飛機(jī)。身著民族服裝的藏族乘務(wù)員達(dá)娃卓瑪、朝鮮族乘務(wù)員金成淑和身穿旗袍的乘務(wù)員陳菲菲手端薄荷糖在艙門迎接，她們靚麗的身影讓代表們倍感驚喜。乘務(wù)組以飽滿的精神狀態(tài)一邊迎接旅客，一邊主動(dòng)為他們放置手提物品。“張書記，下午好；張省長(zhǎng)，歡迎您登機(jī)”，乘務(wù)長(zhǎng)陳娟娟熱情引導(dǎo)張學(xué)忠、張中偉、聶榮貴等省市領(lǐng)導(dǎo)就座，談國(guó)萍立即遞上熱毛巾和礦泉水。飛機(jī)在13點(diǎn)20分從成都雙流機(jī)場(chǎng)起飛，“成都沙河形象大使”肖瀟通過(guò)機(jī)上廣播向旅客熱情致意：“春風(fēng)萬(wàn)縷天地爽，尊敬的各位代表，歡迎你們搭乘國(guó)航班機(jī)前往北京參加全國(guó)人大十屆四次會(huì)議。你們肩負(fù)著全川人民的重托，能為大家服務(wù)我們深感榮幸?！币幌捜绱猴L(fēng)佛過(guò)機(jī)艙，讓他們備感溫馨。看見(jiàn)張省長(zhǎng)和張書記在座位上小憩，乘務(wù)員輕輕為倆人蓋上小毛毯。食品公司在航班上按照精品航班標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備了精致可口的餐食和10種水果，同時(shí)為頭等艙加配了鮮榨胡蘿卜汁、橙汁和省長(zhǎng)書記鐘愛(ài)的竹葉青茶，為普通藏加配長(zhǎng)城干紅葡萄酒。飛機(jī)客艙門貼有一面鮮艷的國(guó)旗，顯得分外醒目。乘務(wù)組在客艙中來(lái)回奔波，為代表團(tuán)熱情服務(wù)并發(fā)放紀(jì)念品。來(lái)自樂(lè)山的人大代表潘敏志在享受美好的空中旅途后，情不自禁地摘下胸前佩戴的鮮花，交到藏族空乘達(dá)娃卓瑪手中表示感謝。航班結(jié)束前，張書記、張省長(zhǎng)欣然與乘務(wù)組合影留念，張學(xué)忠書記還揮筆留下題辭：“文明服務(wù)，熱情周到。保持榮譽(yù)，繼續(xù)進(jìn)步?！?5點(diǎn)40分，波音757飛機(jī)平穩(wěn)降落在北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)，當(dāng)乘務(wù)組向大家鞠躬致意時(shí)，客艙中頓時(shí)響起熱烈的掌聲。
至此，國(guó)航西南分公司精心組織，從2月25日以來(lái)圓滿完成了四川省、貴州省和西藏自治區(qū)“兩會(huì)”代表、委員赴京的航班保障工作。
圖2：藏族空乘達(dá)娃卓瑪（左一）、朝鮮族空乘金成淑（右二）和身穿旗袍的陳菲菲（左二）在艙門迎接代表登機(jī)
圖3：樂(lè)山代表潘敏志將胸前佩戴的鮮花獻(xiàn)給藏族空乘達(dá)娃卓瑪，感謝她的熱情服務(wù)
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