東航運(yùn)控中心簽派協(xié)助緊急救護(hù)文航患病乘客
(東航運(yùn)控中心 倪海燕、周兵、范貞萍)2006年2月13日，東航運(yùn)控中心系統(tǒng)運(yùn)行部航務(wù)代理的文萊皇家航空公司RBA617航班，由文萊飛往上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)。
23：30在上海飛行指揮區(qū)域飛行的機(jī)長(zhǎng)，通過(guò)甚高頻電臺(tái)向東航運(yùn)控中心系統(tǒng)運(yùn)行部浦東站簽派急切地報(bào)告：“飛機(jī)上有一個(gè)旅客，身體不適，呼吸困難，需要急救，請(qǐng)求協(xié)助。”接到報(bào)告，浦東站簽派立刻進(jìn)入緊急救援，值班主任倪海燕親自操作，馬上將信息通知給東航客運(yùn)部調(diào)度、中心現(xiàn)場(chǎng)指揮部，要求他們立即通知機(jī)場(chǎng)急救中心，將救護(hù)車提前開(kāi)到停機(jī)位待命，并向海關(guān)和邊防通報(bào)了情況，給予這位旅客特殊處理，同時(shí)向機(jī)場(chǎng)指揮處、空管等職能部門進(jìn)行了情況通報(bào)，請(qǐng)求優(yōu)先考慮RBA617落地及其他地面保障，使飛機(jī)落地后，客人可以得到最快醫(yī)療救助。此外，浦東站簽派還安排專人負(fù)責(zé)將情況通報(bào)給文萊航空公司駐滬工作人員，以便他們及時(shí)協(xié)助機(jī)組。
23：35一切準(zhǔn)備工作基本就緒，東航運(yùn)控中心系統(tǒng)運(yùn)行部通過(guò)甚高頻向機(jī)長(zhǎng)通報(bào)，一切都已經(jīng)準(zhǔn)備好，待飛機(jī)落地后，讓病人第一個(gè)下飛機(jī)，直接送入救護(hù)車。23：51飛機(jī)降落在浦東，滑入502停機(jī)位，此時(shí)各部門均已經(jīng)到位，等在機(jī)位下面，開(kāi)艙門后，客人直接進(jìn)入救護(hù)車，轉(zhuǎn)入醫(yī)院救治。
第二天文萊皇家航空公司辦事處電告東航運(yùn)控中心系統(tǒng)運(yùn)行部：病人是一位馬來(lái)西亞籍華人，由于得到了及時(shí)的救治，現(xiàn)已無(wú)大礙，對(duì)于東航進(jìn)行的急救保障，文萊皇家航空公司辦事處表示非常的滿意和衷心的感謝。
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