(東航運控中心 倪海燕、周兵、范貞萍)2006年2月13日，東航運控中心系統(tǒng)運行部航務代理的文萊皇家航空公司RBA617航班，由文萊飛往上海浦東國際機場。

　　23：30在上海飛行指揮區(qū)域飛行的機長，通過甚高頻電臺向東航運控中心系統(tǒng)運行部浦東站簽派急切地報告：“飛機上有一個旅客，身體不適，呼吸困難，需要急救，請求協(xié)助?！苯拥綀蟾?，浦東站簽派立刻進入緊急救援，值班主任倪海燕親自操作，馬上將信息通知給東航客運部調(diào)度、中心現(xiàn)場指揮部，要求他們立即通知機場急救中心，將救護車提前開到停機位待命，并向海關(guān)和邊防通報了情況，給予這位旅客特殊處理，同時向機場指揮處、空管等職能部門進行了情況通報，請求優(yōu)先考慮RBA617落地及其他地面保障，使飛機落地后，客人可以得到最快醫(yī)療救助。此外，浦東站簽派還安排專人負責將情況通報給文萊航空公司駐滬工作人員，以便他們及時協(xié)助機組。

　　23：35一切準備工作基本就緒，東航運控中心系統(tǒng)運行部通過甚高頻向機長通報，一切都已經(jīng)準備好，待飛機落地后，讓病人第一個下飛機，直接送入救護車。23：51飛機降落在浦東，滑入502停機位，此時各部門均已經(jīng)到位，等在機位下面，開艙門后，客人直接進入救護車，轉(zhuǎn)入醫(yī)院救治。

　　第二天文萊皇家航空公司辦事處電告東航運控中心系統(tǒng)運行部：病人是一位馬來西亞籍華人，由于得到了及時的救治，現(xiàn)已無大礙，對于東航進行的急救保障，文萊皇家航空公司辦事處表示非常的滿意和衷心的感謝。