一航沈飛在部署質(zhì)量工作時(shí)特別強(qiáng)調(diào)紀(jì)律的執(zhí)行力在質(zhì)量工作中的促進(jìn)作用,要靠鐵的紀(jì)律來(lái)保證制度落實(shí)到位,保證制度的執(zhí)行不受任何外來(lái)因素的干擾。一航沈飛質(zhì)量工作會(huì)對(duì)以往出現(xiàn)的典型質(zhì)量問(wèn)題案例進(jìn)行了深入分析,認(rèn)為員工普遍的責(zé)任意識(shí)弱和執(zhí)行力不夠強(qiáng)是出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的深層原因之一。 “頑癥需用猛藥”,必需要用鐵的紀(jì)律來(lái)扭轉(zhuǎn)這樣的局面,促進(jìn)提高,在質(zhì)量工作會(huì)上,中國(guó)一航總經(jīng)理助理、一航沈飛總經(jīng)理李方勇特別要求,抓質(zhì)量就是要誠(chéng)實(shí)刻板較真,就是要不講人情,就是要靠鐵的紀(jì)律。重大質(zhì)量事故直接責(zé)任者要嚴(yán)肅處理,領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任也一定要追究,嚴(yán)重的給予免職。
一航沈飛也特別提出,質(zhì)量工作要立足內(nèi)部還要放眼外部,要千方百計(jì)滿足客戶的要求。軍機(jī)售后服務(wù)部門在關(guān)注客戶上要將心比心,使公司的服務(wù)觀念、服務(wù)機(jī)制、服務(wù)手段跟上部隊(duì)的要求。今年,一航沈飛要與相關(guān)廠所協(xié)調(diào),從設(shè)計(jì)層面改進(jìn)售后服務(wù),建立一套新的體系和方法,以使公司能系統(tǒng)、全面、主動(dòng)地為部隊(duì)提供品質(zhì)不斷提升的服務(wù)。(朱亞平)