回顧過去十多年走過的歷程，英國羅爾斯•羅伊斯（簡稱羅－羅）公司的員工無一不會(huì)興奮地告訴你，在一場戰(zhàn)略發(fā)展的“賭博”中，公司不僅贏了，而且贏得相當(dāng)?shù)钠?。若要問什么是其勝出的關(guān)鍵，那就是公司長期致力推行的技術(shù)創(chuàng)新。

　　上世紀(jì)80年代末，全球?qū)掦w民用航空飛機(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)供應(yīng)商主要是美國通用電力公司、普惠公司和英國羅－羅公司。羅－羅公司依靠自己的RB211發(fā)動(dòng)機(jī)，在該市場份額的占有率為20％。面對飛機(jī)制造商準(zhǔn)備生產(chǎn)機(jī)體更寬的雙發(fā)民用機(jī)的計(jì)劃，當(dāng)時(shí)羅－羅公司有兩種選擇：一是改進(jìn)RB211發(fā)動(dòng)機(jī)，二是冒險(xiǎn)開發(fā)新產(chǎn)品。經(jīng)過謹(jǐn)慎論證，公司最終選擇了后者，全力開發(fā)遄達(dá)發(fā)動(dòng)機(jī)系列。1994年公司推出了遄達(dá)700型發(fā)動(dòng)機(jī)，隨后是遄達(dá)800、遄達(dá)500和遄達(dá)900，專為波音787飛機(jī)配置的遄達(dá)1000將在2008年開賽服役。遄達(dá)系列產(chǎn)品在市場上取得了巨大的成功。研制遄達(dá)發(fā)動(dòng)機(jī)前，公司追求的目標(biāo)為其產(chǎn)品占據(jù)寬體民航機(jī)動(dòng)力市場的30％，目前的市場統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明公司實(shí)際占有份額已達(dá)到了50％。

　　遄達(dá)系列產(chǎn)品譜寫了公司工程和銷售的傳奇故事，幫助公司處于民用航空動(dòng)力市場的最前列。不久前在我國舉行的遄達(dá)系列發(fā)動(dòng)機(jī)研討會(huì)上，羅－羅公司民用航空設(shè)計(jì)師杰夫•柯克先生表示，遄達(dá)成功的背后是“我們對用戶需求的了解、為公司和產(chǎn)品無私奉獻(xiàn)的員工、公司具有的技術(shù)創(chuàng)新力量以及用戶所需的產(chǎn)品”。

　　作為面向全球動(dòng)力市場的跨國公司，羅－羅公司對企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)具有自己獨(dú)特的見解。柯克認(rèn)為創(chuàng)新對公司意味著新思想的產(chǎn)生和操縱，而新思想可以是一種新的工作方法、產(chǎn)品的變化或者是商業(yè)轉(zhuǎn)變。新思想的產(chǎn)生是創(chuàng)新過程中的一部分，但如果不將思想轉(zhuǎn)變成技術(shù)并應(yīng)用到產(chǎn)品中，那么這些新思想將毫無價(jià)值。公司波音飛機(jī)方案主管霍伍德先生表示，對公司來說，創(chuàng)新意味著所有事物。無論你的商業(yè)解決方案如何完美，如果沒有有效和創(chuàng)新的產(chǎn)品，那么你的商業(yè)終將一事無成。羅－羅公司所從事的航空動(dòng)力行業(yè)還不成熟，技術(shù)在不斷進(jìn)步。時(shí)至今日，公司的發(fā)動(dòng)機(jī)及其他產(chǎn)品仍然具有改進(jìn)和提高的空間。但是，他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，對公司而言，將新技術(shù)用于新產(chǎn)品是十分冒險(xiǎn)的行為，羅－羅公司創(chuàng)新和新產(chǎn)品的開發(fā)始終以用戶為核心。在柯克的眼中，航空發(fā)動(dòng)機(jī)的用戶并不僅僅是飛機(jī)生產(chǎn)商和航空公司，它還包括了飛機(jī)乘客、發(fā)動(dòng)機(jī)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、飛機(jī)場、公司合伙人以及發(fā)動(dòng)機(jī)制造人員，每個(gè)用戶各有自己的需求。公司在設(shè)計(jì)和開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，必須綜合考慮全部用戶的需求，并在他們間取得平衡。針對未來用戶的需求，公司制定了5年、10年和20年3項(xiàng)技術(shù)前瞻規(guī)劃。其中20年的前瞻規(guī)劃中研發(fā)的發(fā)動(dòng)機(jī)在保證航空公司等用戶的要求外，還將滿足歐洲航空研究顧問委員會(huì)提出的環(huán)境保護(hù)目標(biāo)，包括2020年時(shí)公司發(fā)動(dòng)機(jī)油耗和二氧化碳排放比2000年時(shí)的減少20%%。

　　在創(chuàng)新活動(dòng)中，公司將自身的技術(shù)力量與全球范圍內(nèi)的大學(xué)的研究能力巧妙地結(jié)合起來，這樣既能保證公司研發(fā)具有前瞻性，又能讓公司不斷獲得必需的人才。公司和大學(xué)的合作也有助于雙方人員知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流。公司的研究項(xiàng)目共分3類，它們分別是技術(shù)認(rèn)證（確認(rèn)）、應(yīng)用研究和戰(zhàn)略研究?；粑榈陆榻B說，在實(shí)施創(chuàng)新的問題上，公司具有自己獨(dú)特的方式。公司本身實(shí)驗(yàn)室不多，沒有太多的純科學(xué)研究，技術(shù)人員的主要工作是技術(shù)深層發(fā)展，將成熟的技術(shù)應(yīng)用到更加廣泛的領(lǐng)域，讓投資有更多的回報(bào)。當(dāng)然，這并不意味著公司不注重基礎(chǔ)研究，實(shí)際上，未來技術(shù)的開發(fā)主要依靠公司同大學(xué)間建立的大學(xué)技術(shù)中心（UTC）來完成，它們研究的是今后10年或20年可能應(yīng)用的新技術(shù)，前面提到的20年前瞻規(guī)劃依靠的就是UTC。目前，公司在英國有20個(gè)大學(xué)技術(shù)中心，此外在北美、歐洲和亞洲許多國家均有這樣的技術(shù)中心，僅中國就有5個(gè)。公司在同大學(xué)的合作中，人員的交流形式多種多樣。公司人員可以到大學(xué)去深造獲取學(xué)位，大學(xué)的研究人員也能到公司工作。通過同大學(xué)的合作，公司一方面可以探求和發(fā)展新技術(shù)，另一方面可以發(fā)掘公司所需的人才。此外，公司還設(shè)立有獎(jiǎng)學(xué)金，支持公司內(nèi)、外的專業(yè)人員到大學(xué)去進(jìn)修學(xué)習(xí)。

　　為鼓勵(lì)公司人員創(chuàng)新，羅－羅公司制訂有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制?；粑榈抡f，由于創(chuàng)新對公司的發(fā)展十分重要，因此公司對創(chuàng)新者總是加以獎(jiǎng)勵(lì)和提職，無論創(chuàng)新者是否是其行業(yè)的專家，無論他的創(chuàng)新是否獲得了專利，也無論他工作在什么部門。如果公司希望自己職工創(chuàng)新，那么你必須獎(jiǎng)勵(lì)他們的創(chuàng)新行為。舉例來講，遄達(dá)1000發(fā)動(dòng)機(jī)首次采用的、具有節(jié)能等優(yōu)點(diǎn)的中壓功率提取技術(shù)不但獲得了專利，同時(shí)技術(shù)的發(fā)明人也受到公司嘉獎(jiǎng)。

　　羅－羅公司開發(fā)遄達(dá)發(fā)動(dòng)機(jī)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，創(chuàng)新是公司成功發(fā)展的命脈。但是，要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，公司不僅要有創(chuàng)新理念和創(chuàng)新型人才，而且還需要?jiǎng)?chuàng)新鼓勵(lì)機(jī)制和正確的創(chuàng)新方法。作為產(chǎn)品制造者，必須全面了解自己的用戶，滿足用戶的需求是公司創(chuàng)新所追求的最終目標(biāo)。