昨天（25日），一乘客因不滿航班延誤而與東航MU5303航班機組乘務(wù)員發(fā)生糾紛，乘務(wù)員在飛機上報警后，該名乘客被警方帶離飛機調(diào)查。

　　受此影響，原本應(yīng)在上午10時起飛前往廣州的東航MU5303航班，再次被延緩起飛時間，直至下午15時50分該航班才成功飛離上海虹橋機場。

　　航班延誤150分鐘　乘客初次發(fā)泄不滿

　　“原本10點起飛的航班，電子信息牌上一直顯示延誤，后來顯示12：35可以登機?！弊蛱?，和公司同事一起乘坐東航MU5303航班前往廣州的黃小姐說，當(dāng)時，乘客在候機大廳等到12點半左右，就開始排隊準(zhǔn)備登機，但有關(guān)方面臨時又說改登機口，“大家又提著行李重新在另一個登機口排隊，但工作人員又遲遲不檢票登機。”

　　眼看著飛機已在停機坪上，一名約30歲的男性乘客終于沉不住氣，“飛機來了，為什么不讓我們上？”該男子激動地將工作人員桌上的鑰匙重重甩在了地上。

　　幾番爭執(zhí)后，東航公司決定先讓乘客登機。

　　登機1小時不起飛　乘客要求機長解釋

　　據(jù)黃小姐介紹，乘客登機后，他們又在機上等待了近1個小時，乘務(wù)員才告知飛機將在30分鐘后起飛?！斑@時乘客都非常不滿，因為乘務(wù)員給我們的解釋一會是安全員不夠，一會是廣州機場管制，這都不能讓大家信服?！秉S小姐告訴早報記者。

　　此時，坐在18排的一名乘客終于按捺不住自己的情緒，開始要求機長出面給乘客解釋。而這名乘客正是在候機樓與工作人員發(fā)生過沖突的那名男子。

　　據(jù)了解，該男子購買的是往返飛機票，而返程票就在當(dāng)天下午，航班的延誤已影響了他的原定行程。

　　與空姐發(fā)生糾紛　乘客被帶走調(diào)查

　　長時間得不到滿意答復(fù)的該名乘客隨后摁亮了機艙內(nèi)的服務(wù)燈，東航MU5303航班乘務(wù)員隨即走到該男子身邊，幫其關(guān)閉服務(wù)燈。

　　但該男子堅持要求相關(guān)負(fù)責(zé)人出面給大家一個答復(fù)，并重新摁亮服務(wù)燈。但乘務(wù)員反復(fù)向其強調(diào)，事件還在交涉中并幫該男子關(guān)閉服務(wù)燈。

　　“在一開一關(guān)的多個來回中，雙方手上有了接觸?！弊谠摮丝秃笈诺狞S小姐說，隨后乘務(wù)員就返回了機艙，而該名乘客則在飛機上敲打堆放行李的行李架并繼續(xù)要求乘務(wù)員進(jìn)行解釋。對這起事件，東航方面事后在接受上海東方早報記者采訪時表示，該男子一再按響機艙內(nèi)的呼喚鈴并不聽從乘務(wù)員解釋，隨后該男子打傷了乘務(wù)員，“在這種情況下，此次航班的機長才用高頻電話向地面呼救?！睎|航相關(guān)負(fù)責(zé)人說?！安痪镁炀蜕狭孙w機，說是乘務(wù)員報警稱，該乘客將人打傷。”坐在該乘客前排的王海龍也表示，在他周圍的乘客都沒有看到該男子出手打人，“但事后的確看到一名空姐被120急救車抬下飛機送走。”下午15時30分左右，該男子被機場警方帶下飛機。

　　另據(jù)了解，該男子目前正在接受警方調(diào)查取證，案件也在進(jìn)一步審理中。