圖1：乘機(jī)的僑胞非常高興接過(guò)南航乘務(wù)員贈(zèng)送的五星紅旗。（攝影：笪慧敏）

圖2：為南航乘務(wù)員正在迎接騷亂后撤離的僑胞。（攝影：笪慧敏）

圖3：南航乘務(wù)員正在悉心照顧特殊的旅客，一位是剛剛生完孩子的母親，一位是才出生14天的嬰兒。（攝影：笪慧敏）

圖4：遠(yuǎn)離了騷亂的僑胞在客艙里露出了燦爛的微笑，與南航乘務(wù)員開(kāi)心合影。（攝影：李妍）

　　(通訊員陳欽燕、袁利平)4月25日凌晨零時(shí)29分，310名所羅門華僑乘坐中國(guó)南方航空公司波音777飛機(jī)順利飛抵廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)。這意味著所羅門群島發(fā)生嚴(yán)重騷亂以來(lái)，南航圓滿完成了中國(guó)政府的撤僑行動(dòng)。

　　這是南航第二次派包機(jī)執(zhí)行類似任務(wù)，此次南航受國(guó)家外交部委托執(zhí)行撤僑包機(jī)，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，南航非常重視，派出了最先進(jìn)的波音777寬體客機(jī)，挑選優(yōu)秀機(jī)組和乘務(wù)組，從客艙布置、迎賓、機(jī)上餐食、客艙廣播都等每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)做了精心準(zhǔn)備。機(jī)長(zhǎng)金巍峰曾直接參與過(guò)2000年所羅門撤僑包機(jī)任務(wù)，客艙部副總經(jīng)理徐娟娟率領(lǐng)全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)“春風(fēng)組”16名空姐執(zhí)行航班任務(wù)，其中組員笪慧敏曾參加2000年所羅門撤僑任務(wù)。在主任乘務(wù)長(zhǎng)徐娟娟帶領(lǐng)下，徐娟娟乘務(wù)組特地把國(guó)旗一面面貼在客艙最顯著的位置。她們從儀容儀表、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序一一詳細(xì)準(zhǔn)備好。南航全體員工都懷著急迫的心情，以最安全、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓僑胞感受南航“空中之家”的親情和溫馨。

　　巴布亞新幾內(nèi)亞首府莫爾斯比港，美麗而寧?kù)o的港口，有一群翹首企盼南航飛機(jī)到來(lái)的僑胞。倍受矚目的南航CZ555北京時(shí)間8時(shí)30分從廣州起飛，北京時(shí)間15時(shí)30分到達(dá)莫爾茲比港，停機(jī)坪上中國(guó)南方航空的木棉花分外嬌艷，看到熟悉的紅棉銀鷹僑胞非常興奮，“我們回家了!南航又來(lái)接我們回家了！”

　　當(dāng)滿臉疲倦和恐懼疲憊的僑胞走進(jìn)客艙門時(shí)，看到客艙掛有國(guó)旗，身著鮮艷紅制服南航空姐，親切的笑容、熱情的問(wèn)候剎那間讓他們回到了家，見(jiàn)到了親人，感受到最深的同胞之情。乘務(wù)組把提前準(zhǔn)備好的國(guó)旗送到每位旅客的手中，接過(guò)五星紅旗，旅客們拿到國(guó)旗非常激動(dòng)，都說(shuō)，“太好了，你們來(lái)接我們太好了?！奔娂娨笈c乘務(wù)人員留影。一位僑胞特地向乘務(wù)組多要了一面國(guó)旗，他的家以及店鋪全部被燒毀，已是無(wú)家可歸。他含著眼淚說(shuō)：“我一定要把它帶回家，告訴我的家人還是回到祖國(guó)好，我為擁有一面中國(guó)的國(guó)旗而驕傲。”

　　返程航班17時(shí)30分從莫爾茲比港起飛?？紤]到僑胞們連日來(lái)在騷亂中奔波，缺乏良好的飲食和休息，乘務(wù)組按原定的服務(wù)預(yù)案，飛機(jī)平飛后馬上供餐。根據(jù)航線長(zhǎng)、老弱旅客多和旅客需求較大的特點(diǎn)，南航客艙部為僑胞們配備了豐盛的餐食。當(dāng)香美可口的杏仁牛肉腸片、涼拌木耳絲及蟹柳組成的冷葷，馬蹄炒魚(yú)丁或是紅酒燜牛肉的熱食，以及鮮水果、軟包和榨菜等組成的甜品送到僑胞手上時(shí)，各款空中餐食都受到了歡迎，大家吃得分外香甜，“還是家里的飯菜香啊!”，在這群僑胞眼中，吃到的不只是來(lái)自祖國(guó)的大米和飯菜，更是祖國(guó)人民的深情厚意。

　　用完餐后，客艙的燈光調(diào)暗了，多日來(lái)的擔(dān)驚受怕終于完全放下，疲倦襲來(lái)，許多僑胞蓋著毛毯進(jìn)入了甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)。

　　在航班上，年齡最大的旅客是一位89歲的老人，帶著兒媳、孫子和孫女老少三代一起回來(lái)；年齡最小的是一名很安靜不懂世事的女?huà)?，?lái)到這個(gè)世界僅僅14天，她在母親的懷抱里一直香香的睡著。面對(duì)老人多、婦女多、兒童多的情況，在整整6個(gè)小時(shí)的航程中，乘務(wù)組以愛(ài)心和溫情，悉心照料著每一名歸國(guó)的同胞；以機(jī)智和果敢冷靜地處理航班中的突發(fā)事件。每一個(gè)親切關(guān)心的眼神，每一個(gè)溫柔體貼的動(dòng)作，都期待能帶給同胞最溫暖的親情，對(duì)他們回到祖國(guó)的懷抱給予最真摯的歡迎。

　　那位年齡最小旅客的媽媽，還處在坐月子時(shí)期，因飽經(jīng)騷亂和奔波，身心疲憊，情緒非常差。主任乘務(wù)長(zhǎng)徐娟娟得知后專門安排她坐在前艙第四排，細(xì)心地用枕頭給她墊好靠背、扶手，為她泡上熱牛奶，幫忙照看小孩子。經(jīng)過(guò)乘務(wù)員細(xì)心的照顧、耐心的開(kāi)導(dǎo)，母親漸漸露出了笑臉。那位最年長(zhǎng)旅客的6歲小孫女，不堪勞累和驚嚇，發(fā)起了高燒，乘務(wù)組又給他們調(diào)整了座位，讓小女孩喝下熱水，躺下后輕輕蓋上幾條毛毯。航程中乘務(wù)組不斷巡視，查看小姑娘的病情，很欣慰的是，得到良好休息的小旅客在飛機(jī)降落前恢復(fù)了健康。

　　幾位華僑不顧連日的勞累，聯(lián)名寫(xiě)下了感謝信：“自登上貴公司的航班，全體機(jī)組人員給予了我們莫大的關(guān)懷，服務(wù)上的無(wú)微不至更是讓我們從本來(lái)很疲憊的身心，感受到了祖國(guó)的溫暖和南航的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓我們充分感受到回家的感覺(jué)?！绷硪晃粌S胞這樣寫(xiě)道：“一上飛機(jī)客艙里掛上了國(guó)旗，我們每人手拿一面五星紅旗，感覺(jué)非常的溫暖。使我有已經(jīng)回到了祖國(guó)懷抱的感覺(jué)。航班飛行時(shí)間雖然較長(zhǎng)，但是空中的服務(wù)員一直都是致以我們親切的笑容，使我們感到十分的溫馨。面且對(duì)我們無(wú)微不至的照顧和問(wèn)候，仿佛親人一樣。我們衷心感謝南方航空公司以及所有員工，衷心感謝祖國(guó)對(duì)我們海個(gè)僑胞的關(guān)懷和幫助。吳詠琳及家人致上?！?/P>

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　　4月23日下午5時(shí)55分，13名廣東籍所羅門僑胞乘坐南航CZ322航班順利抵達(dá)廣州。據(jù)介紹，23日抵達(dá)的是第一批廣東僑胞，他們?cè)谒_門群島騷亂中轉(zhuǎn)移到澳大利亞，大部分是婦女兒童，是近日通過(guò)布里斯班領(lǐng)事館與南航聯(lián)系上的。這13名僑胞中有9人的籍貫是著名僑鄉(xiāng)廣東江門，另外4人是廣州人。