(國航西南分公司 包力達)五一“黃金周”即將到來,為應(yīng)對逐漸增多的乘機客流,中國國際航空公司西南分公司從19日起在成都雙流國際機場推出了專門為無托運行李的旅客辦登機手續(xù)的值機柜臺,大幅提高旅客登機速度。
國航的無托運行李柜臺設(shè)立在成都雙流國際機場出港大廳內(nèi),主要是針對旅客流量大時,無論有無行李的旅客都要在同一柜臺辦理登機手續(xù),無行李旅客要做長時間等候的情況,將無行李的旅客劃分出來單獨辦理手續(xù),可以使原來平均每位旅客需要耗時7分鐘,減少到2至3分鐘,大大縮短了旅客等待時間,減少了因排隊而誤機的可能。根據(jù)目前的客流實際情況,該公司分別在每天早晨、中午和晚上幾個出港高峰期對旅客開放專用柜臺,并安排服務(wù)人員進行引導(dǎo),疏散客流,維持大廳旅客排隊秩序。這項新舉措將在旅客數(shù)量大增的五一“黃金周”期間發(fā)揮作用。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,無托運行李旅客專用柜臺服務(wù)在我國的北京、上海等大城市的繁忙機場早已出現(xiàn),但在成都雙流機場尚屬首次。