圖為國(guó)航宣傳員正在熱情回答旅客問(wèn)詢。
 
　　3月15日，西南民航各駐場(chǎng)單位組織了“民航消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)。當(dāng)天，國(guó)航西南分公司運(yùn)行質(zhì)量部、地面服務(wù)部、客艙部和成都營(yíng)業(yè)部聯(lián)合在成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳里拉起橫幅，向過(guò)往旅客派送宣傳材料介紹公司新的服務(wù)項(xiàng)目、回答旅客關(guān)于維權(quán)方面的咨詢，并現(xiàn)場(chǎng)受理旅客投訴。