原定于昨天（26日）上午10時(shí)從福州飛往香港的東航MU575航班，不知因何一再延誤。60名饑腸轆轆的乘客滯留福州長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)，卻得不到一聲解釋。昨天下午，乘客楊先生向本報(bào)投訴稱，他們向東航要說(shuō)法，而該公司工作人員僅一句“這是我們內(nèi)部的事”，就把“皮球”踢得無(wú)影無(wú)蹤。

　　楊先生告訴記者，在原定時(shí)間沒(méi)能登機(jī)后，他們只接到機(jī)場(chǎng)廣播說(shuō)飛機(jī)因“機(jī)械故障”延誤。之后，沒(méi)有人再給滯留的乘客任何說(shuō)法。在等了3個(gè)多小時(shí)后，乘客們才吃上午飯，此時(shí)大家已是饑腸轆轆。但直到此時(shí)，關(guān)于如何安置乘客的問(wèn)題，乘客并沒(méi)有得到東航方面的任何說(shuō)法。

　　接到楊先生投訴后，記者電話采訪了長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)問(wèn)訊處，一個(gè)工作人員告訴記者，他們也是10時(shí)25分才接到因“機(jī)械故障”航班延誤的通知。至于其他的原因以及安置乘客的辦法，他讓記者問(wèn)東方航空公司福州營(yíng)業(yè)部。

　　隨后，記者采訪了東航福州營(yíng)業(yè)部的工作人員。一名女工作人員先是稱“不了解現(xiàn)場(chǎng)情況”，后是讓記者“采訪東航在長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)工作人員”。

　　于是，記者只好向東航在長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的工作人員了解情況。一個(gè)工作人員接受采訪時(shí)僅僅輕描淡寫(xiě)地表示：“機(jī)械故障嘛，很正常。”當(dāng)記者問(wèn)及滯留乘客的安置問(wèn)題時(shí)，這個(gè)工作人員有點(diǎn)不耐煩了。他說(shuō)：“這是我們內(nèi)部的事。具體問(wèn)題你問(wèn)東航福州營(yíng)業(yè)部吧?！彼€聲稱，沒(méi)有得到授權(quán)的情況下，“沒(méi)有辦法發(fā)表意見(jiàn)”。

　　與楊先生的感受一樣，在采訪過(guò)程中，這個(gè)“皮球”從長(zhǎng)樂(lè)踢到福州，從福州又踢到長(zhǎng)樂(lè)。直到昨晚8時(shí)，記者從長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)問(wèn)訊處了解到，MU575航班取消了，大部分的乘客退票了。