華隆物業(yè)公司承擔(dān)著西飛7個職工住宅區(qū)和櫟陽、郵政小區(qū)共9個小區(qū)的物業(yè)管理,管理面積達(dá)50萬平方米,目前是閻良規(guī)模最大的物業(yè)公司。
自年初開始,華隆物業(yè)公司依據(jù)ISO9000國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),先后編制了32份程序性文件和78份支持性文件,進(jìn)一步優(yōu)化、細(xì)化維修、綠化、保潔等物業(yè)管理的各項流程,使物業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)都有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、操作程序和實施記錄,形成了操作性強、過程受控的物業(yè)管理新模式。
新的質(zhì)量體系自5月份全面運行以來,華隆物業(yè)公司的物業(yè)管理發(fā)生了明顯的變化。員工的質(zhì)量意識和服務(wù)意識不斷增強,進(jìn)一步加大與業(yè)主的溝通,關(guān)注業(yè)主的需要,在保潔、綠化和維修服務(wù)等方面實施了多項新舉措,收到較好成效,贏得了業(yè)主肯定。(吳宏偉)