參加培訓(xùn)的800余名志愿者來自北京師范大學(xué)珠海分校、吉林大學(xué)珠海學(xué)院、珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院、遵義醫(yī)學(xué)院珠海校區(qū)、珠海藝術(shù)職業(yè)學(xué)院。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋志愿服務(wù)注意事項及服務(wù)技巧、中國航展專業(yè)知識、跨文化交流與基礎(chǔ)禮儀、應(yīng)急救援、珠海人文地理和如何當(dāng)一名優(yōu)秀志愿者等內(nèi)容。

培訓(xùn)會上，珠海市會展集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理孫潔峰以生動的形象片和PPT課件講述了中國航展的發(fā)展歷程與本次航展的組織工作，讓志愿者們有了更深入的了解；珠海城市職業(yè)學(xué)院首席禮儀教師張雄志以豐富的工作經(jīng)驗向志愿者們講解禮賓接待的注意事項，強(qiáng)調(diào)以飽滿的熱情，耐心周到的服務(wù)面對每一位來賓，充分展示珠海“真誠、友好、快樂”的城市形象；資深志愿者培訓(xùn)師王志強(qiáng)以豐富的大型賽會志愿者組織管理經(jīng)驗，風(fēng)趣幽默的授課風(fēng)格，通過案例分析和技巧講解，生動活潑地呈現(xiàn)和展示了成為一名優(yōu)秀志愿者必須了解和掌握的知識、意識、能力和技巧；珠海市紅十字培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人譚俊全以風(fēng)趣幽默的講演風(fēng)格和場下志愿者進(jìn)行輕松互動，生動形象地向志愿者們演示了關(guān)于各種緊急情況的應(yīng)對措施；珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游專業(yè)主任李妍老師向志愿者介紹了珠海的城市特色、區(qū)域劃分、產(chǎn)業(yè)布局、風(fēng)土人情、飲食特色、旅游景區(qū)、名人典故等等。李老師強(qiáng)調(diào)“作為航展東道主的我們要了解珠海，并且讓每一位來到珠海的賓客愛上珠海”。

為提升志愿者服務(wù)水平，團(tuán)市委撰寫制作了《2016年志愿者手冊》、《志愿者領(lǐng)隊手冊》等資料，發(fā)放到每一位志愿者的手上，幫助志愿者明確崗位職能、提升服務(wù)技巧和掌握展會的相關(guān)知識。