英國羅－羅公司遄達系列發(fā)動機的成功經(jīng)驗(圖)
回顧過去十多年走過的歷程，英國羅爾斯•羅伊斯（簡稱羅－羅）公司的員工無一不會興奮地告訴你，在一場戰(zhàn)略發(fā)展的“賭博”中，公司不僅贏了，而且贏得相當?shù)钠痢Ｈ粢獑柺裁词瞧鋭俪龅年P(guān)鍵，那就是公司長期致力推行的技術(shù)創(chuàng)新。
上世紀80年代末，全球?qū)掦w民用航空飛機的發(fā)動機供應(yīng)商主要是美國通用電力公司、普惠公司和英國羅－羅公司。羅－羅公司依靠自己的RB211發(fā)動機，在該市場份額的占有率為20％。面對飛機制造商準備生產(chǎn)機體更寬的雙發(fā)民用機的計劃，當時羅－羅公司有兩種選擇：一是改進RB211發(fā)動機，二是冒險開發(fā)新產(chǎn)品。經(jīng)過謹慎論證，公司最終選擇了后者，全力開發(fā)遄達發(fā)動機系列。1994年公司推出了遄達700型發(fā)動機，隨后是遄達800、遄達500和遄達900，專為波音787飛機配置的遄達1000將在2008年開賽服役。遄達系列產(chǎn)品在市場上取得了巨大的成功。研制遄達發(fā)動機前，公司追求的目標為其產(chǎn)品占據(jù)寬體民航機動力市場的30％，目前的市場統(tǒng)計結(jié)果表明公司實際占有份額已達到了50％。
遄達系列產(chǎn)品譜寫了公司工程和銷售的傳奇故事，幫助公司處于民用航空動力市場的最前列。不久前在我國舉行的遄達系列發(fā)動機研討會上，羅－羅公司民用航空設(shè)計師杰夫•柯克先生表示，遄達成功的背后是“我們對用戶需求的了解、為公司和產(chǎn)品無私奉獻的員工、公司具有的技術(shù)創(chuàng)新力量以及用戶所需的產(chǎn)品”。
作為面向全球動力市場的跨國公司，羅－羅公司對企業(yè)的創(chuàng)新活動具有自己獨特的見解?？驴苏J為創(chuàng)新對公司意味著新思想的產(chǎn)生和操縱，而新思想可以是一種新的工作方法、產(chǎn)品的變化或者是商業(yè)轉(zhuǎn)變。新思想的產(chǎn)生是創(chuàng)新過程中的一部分，但如果不將思想轉(zhuǎn)變成技術(shù)并應(yīng)用到產(chǎn)品中，那么這些新思想將毫無價值。公司波音飛機方案主管霍伍德先生表示，對公司來說，創(chuàng)新意味著所有事物。無論你的商業(yè)解決方案如何完美，如果沒有有效和創(chuàng)新的產(chǎn)品，那么你的商業(yè)終將一事無成。羅－羅公司所從事的航空動力行業(yè)還不成熟，技術(shù)在不斷進步。時至今日，公司的發(fā)動機及其他產(chǎn)品仍然具有改進和提高的空間。但是，他同時強調(diào)，對公司而言，將新技術(shù)用于新產(chǎn)品是十分冒險的行為，羅－羅公司創(chuàng)新和新產(chǎn)品的開發(fā)始終以用戶為核心。在柯克的眼中，航空發(fā)動機的用戶并不僅僅是飛機生產(chǎn)商和航空公司，它還包括了飛機乘客、發(fā)動機認證機構(gòu)、飛機場、公司合伙人以及發(fā)動機制造人員，每個用戶各有自己的需求。公司在設(shè)計和開發(fā)新產(chǎn)品時，必須綜合考慮全部用戶的需求，并在他們間取得平衡。針對未來用戶的需求，公司制定了5年、10年和20年3項技術(shù)前瞻規(guī)劃。其中20年的前瞻規(guī)劃中研發(fā)的發(fā)動機在保證航空公司等用戶的要求外，還將滿足歐洲航空研究顧問委員會提出的環(huán)境保護目標，包括2020年時公司發(fā)動機油耗和二氧化碳排放比2000年時的減少20%%。
在創(chuàng)新活動中，公司將自身的技術(shù)力量與全球范圍內(nèi)的大學的研究能力巧妙地結(jié)合起來，這樣既能保證公司研發(fā)具有前瞻性，又能讓公司不斷獲得必需的人才。公司和大學的合作也有助于雙方人員知識和經(jīng)驗的交流。公司的研究項目共分3類，它們分別是技術(shù)認證（確認）、應(yīng)用研究和戰(zhàn)略研究?；粑榈陆榻B說，在實施創(chuàng)新的問題上，公司具有自己獨特的方式。公司本身實驗室不多，沒有太多的純科學研究，技術(shù)人員的主要工作是技術(shù)深層發(fā)展，將成熟的技術(shù)應(yīng)用到更加廣泛的領(lǐng)域，讓投資有更多的回報。當然，這并不意味著公司不注重基礎(chǔ)研究，實際上，未來技術(shù)的開發(fā)主要依靠公司同大學間建立的大學技術(shù)中心（UTC）來完成，它們研究的是今后10年或20年可能應(yīng)用的新技術(shù)，前面提到的20年前瞻規(guī)劃依靠的就是UTC。目前，公司在英國有20個大學技術(shù)中心，此外在北美、歐洲和亞洲許多國家均有這樣的技術(shù)中心，僅中國就有5個。公司在同大學的合作中，人員的交流形式多種多樣。公司人員可以到大學去深造獲取學位，大學的研究人員也能到公司工作。通過同大學的合作，公司一方面可以探求和發(fā)展新技術(shù)，另一方面可以發(fā)掘公司所需的人才。此外，公司還設(shè)立有獎學金，支持公司內(nèi)、外的專業(yè)人員到大學去進修學習。
為鼓勵公司人員創(chuàng)新，羅－羅公司制訂有相應(yīng)的獎勵機制?；粑榈抡f，由于創(chuàng)新對公司的發(fā)展十分重要，因此公司對創(chuàng)新者總是加以獎勵和提職，無論創(chuàng)新者是否是其行業(yè)的專家，無論他的創(chuàng)新是否獲得了專利，也無論他工作在什么部門。如果公司希望自己職工創(chuàng)新，那么你必須獎勵他們的創(chuàng)新行為。舉例來講，遄達1000發(fā)動機首次采用的、具有節(jié)能等優(yōu)點的中壓功率提取技術(shù)不但獲得了專利，同時技術(shù)的發(fā)明人也受到公司嘉獎。
羅－羅公司開發(fā)遄達發(fā)動機的經(jīng)驗告訴我們，創(chuàng)新是公司成功發(fā)展的命脈。但是，要實現(xiàn)創(chuàng)新，公司不僅要有創(chuàng)新理念和創(chuàng)新型人才，而且還需要創(chuàng)新鼓勵機制和正確的創(chuàng)新方法。作為產(chǎn)品制造者，必須全面了解自己的用戶，滿足用戶的需求是公司創(chuàng)新所追求的最終目標。
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