中國軍工打造世界一流試飛機構(gòu)
本報記者 宋亞林 通訊員 姜麗麗
飛行試驗是一項復(fù)雜的、多學(xué)科的系統(tǒng)工程，是航空技術(shù)發(fā)展與航空武器裝備研制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。飛行試驗技術(shù)水平是一個國家總體航空技術(shù)發(fā)展水平的重要體現(xiàn)。中國一航飛行試驗研究院是我國飛行試驗的“國家隊”。近日，記者采訪了“國家隊”的“主教練”——一航試飛院院長沙長安。
一航試飛院的戰(zhàn)略目標(biāo)是“打造世界一流試飛機構(gòu)”。這一目標(biāo)是面對21世紀(jì)航空科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展及市場競爭更趨激烈的雙重挑戰(zhàn)而制定的，以保證我國航空飛行試驗的可持續(xù)發(fā)展。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們必須瞄準(zhǔn)世界一流飛行試驗機構(gòu)的先進(jìn)技術(shù)與管理方法，不斷進(jìn)行自身完善，在人才、技術(shù)、管理、服務(wù)、環(huán)境等方面不斷創(chuàng)新，使一航試飛院綜合實力躋身于世界一流水平。
為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，2004年，沙長安提出定型試飛“前伸后延”的服務(wù)理念。
沙長安說，在計劃經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，一航試飛院僅僅關(guān)注代表國家承擔(dān)“軍民用飛機、直升機、航空發(fā)動機、機載設(shè)備等航空產(chǎn)品的鑒定試飛和適航審定試飛”任務(wù)，過于強調(diào)鑒定、考核職能，忽視了航空產(chǎn)品研制過程中的技術(shù)服務(wù)，對新機設(shè)計、研制廠所和新機的最終用戶——部隊都缺乏特殊理解和特別關(guān)注，因為設(shè)計研制成品廠、所及部隊服務(wù)的意識不強，造成了只關(guān)注發(fā)現(xiàn)和提出問題，不關(guān)注設(shè)計研制成品廠、所的攻關(guān)修改；只關(guān)注鑒定、考核和給出準(zhǔn)確、可靠的結(jié)論，不關(guān)注飛機來院前的情況特別是定型后部隊使用等問題。而定型試飛“前伸后延”服務(wù)理念的關(guān)鍵是將試飛院承擔(dān)型號研制任務(wù)的最終目的從“完成定型試飛任務(wù)”提升到“讓部隊早日拿到合格好用的裝備，盡快形成戰(zhàn)斗力”上。這個變化改變了干部職工的觀念，增強了大家的客戶觀和服務(wù)意識，取得了豐碩成果：管理、技術(shù)、服務(wù)、保障線的創(chuàng)新、服務(wù)意識和能力均快步增強；試飛過程在原有基礎(chǔ)上獲得拓展——前伸到型號研制初期的設(shè)計，后延至交付部隊使用后；科研人員充分利用試飛資源和技術(shù)，積極開展型號試飛預(yù)先研究，擴大了領(lǐng)先試飛范圍，同時，由于前期試飛技術(shù)準(zhǔn)備扎實和主動協(xié)助主機廠、所解決難題，提高了工作效率；還在許多型號中增加了提前培養(yǎng)飛行員和部隊領(lǐng)先試用、使用飛機的內(nèi)容……“前伸后延”服務(wù)理念在試飛院實施一年多以來，不但保證了工作質(zhì)量，增強了工作的主動性，加快了試飛進(jìn)度，而且鍛煉了試飛隊伍，增強了試飛能力，提升了試飛技術(shù)，贏得了方方面面的好評。
為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，一航試飛院于2005年開展了“三觀三力”教育活動。沙長安介紹說，“三觀、三力”教育活動的內(nèi)容是牢固樹立發(fā)展觀、市場觀、客戶觀；持續(xù)增強執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力?！鞍l(fā)展觀”要求在工作中辯證地認(rèn)識和處理與發(fā)展相聯(lián)系的各方面重大關(guān)系，緊緊抓住和充分利用好戰(zhàn)略機遇期，實現(xiàn)“打造世界一流試飛機構(gòu)”的戰(zhàn)略目標(biāo)；“市場觀”要求確立先進(jìn)的市場觀念和管理思想，創(chuàng)造適合試飛院性質(zhì)的、科學(xué)的市場管理方法，把新的企業(yè)精神、價值觀念、經(jīng)營理念注入到各項工作中去；“客戶觀”要求全院干部職工必須發(fā)自內(nèi)心地理解、尊重和滿足客戶需求，用心傾聽客戶的意見和建議，充分了解顧客需求，恪守對客戶的承諾，為客戶提供超出預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)。
沙長安認(rèn)為，全面提升“執(zhí)行力”要從三個方面著手：首先是加強基礎(chǔ)管理，優(yōu)化管理流程和業(yè)務(wù)流程；其次是提升干部職工的整體執(zhí)行能力；三是提升職工的工作意愿，充分調(diào)動職工的積極性。“學(xué)習(xí)力”對一個發(fā)展中的單位是相當(dāng)重要的，一個單位的整體學(xué)習(xí)能力是核心競爭力的重要組成部分，而個人素質(zhì)對提高單位競爭力具有重要的作用。因此，全面增強“學(xué)習(xí)力”要求干部、職工要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，要有永不懈怠的進(jìn)取心和上進(jìn)心，要有不斷提高文化知識層次和總結(jié)提煉實踐經(jīng)驗的能力?！皠?chuàng)新力”是“富于想像力和創(chuàng)意、發(fā)展的過程”，是一個單位保持競爭活力的源泉。全面增強“創(chuàng)新力”要求人人要有創(chuàng)造激情，要在自己的本職崗位上發(fā)現(xiàn)問題、不斷持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新。要以創(chuàng)新為核心，締造試飛院綜合競爭優(yōu)勢。
沙長安說，“前伸后延”服務(wù)理念將航空產(chǎn)品研制中的不同環(huán)節(jié)銜接起來，有利于大集團(tuán)理念的形成；通過協(xié)作溝通促進(jìn)航空技術(shù)和航空工業(yè)的發(fā)展，有利于加快航空產(chǎn)品的研制進(jìn)程。“前伸后延”服務(wù)理念、“三觀、三力”教育活動、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)三者相輔相成，共同構(gòu)成試飛院管理戰(zhàn)略。
飛行試驗是一項復(fù)雜的、多學(xué)科的系統(tǒng)工程，是航空技術(shù)發(fā)展與航空武器裝備研制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。飛行試驗技術(shù)水平是一個國家總體航空技術(shù)發(fā)展水平的重要體現(xiàn)。中國一航飛行試驗研究院是我國飛行試驗的“國家隊”。近日，記者采訪了“國家隊”的“主教練”——一航試飛院院長沙長安。
一航試飛院的戰(zhàn)略目標(biāo)是“打造世界一流試飛機構(gòu)”。這一目標(biāo)是面對21世紀(jì)航空科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展及市場競爭更趨激烈的雙重挑戰(zhàn)而制定的，以保證我國航空飛行試驗的可持續(xù)發(fā)展。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們必須瞄準(zhǔn)世界一流飛行試驗機構(gòu)的先進(jìn)技術(shù)與管理方法，不斷進(jìn)行自身完善，在人才、技術(shù)、管理、服務(wù)、環(huán)境等方面不斷創(chuàng)新，使一航試飛院綜合實力躋身于世界一流水平。
為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，2004年，沙長安提出定型試飛“前伸后延”的服務(wù)理念。
沙長安說，在計劃經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，一航試飛院僅僅關(guān)注代表國家承擔(dān)“軍民用飛機、直升機、航空發(fā)動機、機載設(shè)備等航空產(chǎn)品的鑒定試飛和適航審定試飛”任務(wù)，過于強調(diào)鑒定、考核職能，忽視了航空產(chǎn)品研制過程中的技術(shù)服務(wù)，對新機設(shè)計、研制廠所和新機的最終用戶——部隊都缺乏特殊理解和特別關(guān)注，因為設(shè)計研制成品廠、所及部隊服務(wù)的意識不強，造成了只關(guān)注發(fā)現(xiàn)和提出問題，不關(guān)注設(shè)計研制成品廠、所的攻關(guān)修改；只關(guān)注鑒定、考核和給出準(zhǔn)確、可靠的結(jié)論，不關(guān)注飛機來院前的情況特別是定型后部隊使用等問題。而定型試飛“前伸后延”服務(wù)理念的關(guān)鍵是將試飛院承擔(dān)型號研制任務(wù)的最終目的從“完成定型試飛任務(wù)”提升到“讓部隊早日拿到合格好用的裝備，盡快形成戰(zhàn)斗力”上。這個變化改變了干部職工的觀念，增強了大家的客戶觀和服務(wù)意識，取得了豐碩成果：管理、技術(shù)、服務(wù)、保障線的創(chuàng)新、服務(wù)意識和能力均快步增強；試飛過程在原有基礎(chǔ)上獲得拓展——前伸到型號研制初期的設(shè)計，后延至交付部隊使用后；科研人員充分利用試飛資源和技術(shù)，積極開展型號試飛預(yù)先研究，擴大了領(lǐng)先試飛范圍，同時，由于前期試飛技術(shù)準(zhǔn)備扎實和主動協(xié)助主機廠、所解決難題，提高了工作效率；還在許多型號中增加了提前培養(yǎng)飛行員和部隊領(lǐng)先試用、使用飛機的內(nèi)容……“前伸后延”服務(wù)理念在試飛院實施一年多以來，不但保證了工作質(zhì)量，增強了工作的主動性，加快了試飛進(jìn)度，而且鍛煉了試飛隊伍，增強了試飛能力，提升了試飛技術(shù)，贏得了方方面面的好評。
為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，一航試飛院于2005年開展了“三觀三力”教育活動。沙長安介紹說，“三觀、三力”教育活動的內(nèi)容是牢固樹立發(fā)展觀、市場觀、客戶觀；持續(xù)增強執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力?！鞍l(fā)展觀”要求在工作中辯證地認(rèn)識和處理與發(fā)展相聯(lián)系的各方面重大關(guān)系，緊緊抓住和充分利用好戰(zhàn)略機遇期，實現(xiàn)“打造世界一流試飛機構(gòu)”的戰(zhàn)略目標(biāo)；“市場觀”要求確立先進(jìn)的市場觀念和管理思想，創(chuàng)造適合試飛院性質(zhì)的、科學(xué)的市場管理方法，把新的企業(yè)精神、價值觀念、經(jīng)營理念注入到各項工作中去；“客戶觀”要求全院干部職工必須發(fā)自內(nèi)心地理解、尊重和滿足客戶需求，用心傾聽客戶的意見和建議，充分了解顧客需求，恪守對客戶的承諾，為客戶提供超出預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)。
沙長安認(rèn)為，全面提升“執(zhí)行力”要從三個方面著手：首先是加強基礎(chǔ)管理，優(yōu)化管理流程和業(yè)務(wù)流程；其次是提升干部職工的整體執(zhí)行能力；三是提升職工的工作意愿，充分調(diào)動職工的積極性。“學(xué)習(xí)力”對一個發(fā)展中的單位是相當(dāng)重要的，一個單位的整體學(xué)習(xí)能力是核心競爭力的重要組成部分，而個人素質(zhì)對提高單位競爭力具有重要的作用。因此，全面增強“學(xué)習(xí)力”要求干部、職工要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，要有永不懈怠的進(jìn)取心和上進(jìn)心，要有不斷提高文化知識層次和總結(jié)提煉實踐經(jīng)驗的能力?！皠?chuàng)新力”是“富于想像力和創(chuàng)意、發(fā)展的過程”，是一個單位保持競爭活力的源泉。全面增強“創(chuàng)新力”要求人人要有創(chuàng)造激情，要在自己的本職崗位上發(fā)現(xiàn)問題、不斷持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新。要以創(chuàng)新為核心，締造試飛院綜合競爭優(yōu)勢。
沙長安說，“前伸后延”服務(wù)理念將航空產(chǎn)品研制中的不同環(huán)節(jié)銜接起來，有利于大集團(tuán)理念的形成；通過協(xié)作溝通促進(jìn)航空技術(shù)和航空工業(yè)的發(fā)展，有利于加快航空產(chǎn)品的研制進(jìn)程。“前伸后延”服務(wù)理念、“三觀、三力”教育活動、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)三者相輔相成，共同構(gòu)成試飛院管理戰(zhàn)略。
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