不滿延誤 乘客與乘務(wù)員發(fā)生沖突被帶離飛機(jī)
昨天（25日），一乘客因不滿航班延誤而與東航MU5303航班機(jī)組乘務(wù)員發(fā)生糾紛，乘務(wù)員在飛機(jī)上報(bào)警后，該名乘客被警方帶離飛機(jī)調(diào)查。
受此影響，原本應(yīng)在上午10時(shí)起飛前往廣州的東航MU5303航班，再次被延緩起飛時(shí)間，直至下午15時(shí)50分該航班才成功飛離上海虹橋機(jī)場。
航班延誤150分鐘 乘客初次發(fā)泄不滿
“原本10點(diǎn)起飛的航班，電子信息牌上一直顯示延誤，后來顯示12：35可以登機(jī)?！弊蛱?，和公司同事一起乘坐東航MU5303航班前往廣州的黃小姐說，當(dāng)時(shí)，乘客在候機(jī)大廳等到12點(diǎn)半左右，就開始排隊(duì)準(zhǔn)備登機(jī)，但有關(guān)方面臨時(shí)又說改登機(jī)口，“大家又提著行李重新在另一個(gè)登機(jī)口排隊(duì)，但工作人員又遲遲不檢票登機(jī)?！?/P>
眼看著飛機(jī)已在停機(jī)坪上，一名約30歲的男性乘客終于沉不住氣，“飛機(jī)來了，為什么不讓我們上？”該男子激動(dòng)地將工作人員桌上的鑰匙重重甩在了地上。
幾番爭執(zhí)后，東航公司決定先讓乘客登機(jī)。
登機(jī)1小時(shí)不起飛 乘客要求機(jī)長解釋
據(jù)黃小姐介紹，乘客登機(jī)后，他們又在機(jī)上等待了近1個(gè)小時(shí)，乘務(wù)員才告知飛機(jī)將在30分鐘后起飛?！斑@時(shí)乘客都非常不滿，因?yàn)槌藙?wù)員給我們的解釋一會是安全員不夠，一會是廣州機(jī)場管制，這都不能讓大家信服。”黃小姐告訴早報(bào)記者。
此時(shí)，坐在18排的一名乘客終于按捺不住自己的情緒，開始要求機(jī)長出面給乘客解釋。而這名乘客正是在候機(jī)樓與工作人員發(fā)生過沖突的那名男子。
據(jù)了解，該男子購買的是往返飛機(jī)票，而返程票就在當(dāng)天下午，航班的延誤已影響了他的原定行程。
與空姐發(fā)生糾紛 乘客被帶走調(diào)查
長時(shí)間得不到滿意答復(fù)的該名乘客隨后摁亮了機(jī)艙內(nèi)的服務(wù)燈，東航MU5303航班乘務(wù)員隨即走到該男子身邊，幫其關(guān)閉服務(wù)燈。
但該男子堅(jiān)持要求相關(guān)負(fù)責(zé)人出面給大家一個(gè)答復(fù)，并重新摁亮服務(wù)燈。但乘務(wù)員反復(fù)向其強(qiáng)調(diào)，事件還在交涉中并幫該男子關(guān)閉服務(wù)燈。
“在一開一關(guān)的多個(gè)來回中，雙方手上有了接觸?！弊谠摮丝秃笈诺狞S小姐說，隨后乘務(wù)員就返回了機(jī)艙，而該名乘客則在飛機(jī)上敲打堆放行李的行李架并繼續(xù)要求乘務(wù)員進(jìn)行解釋。對這起事件，東航方面事后在接受上海東方早報(bào)記者采訪時(shí)表示，該男子一再按響機(jī)艙內(nèi)的呼喚鈴并不聽從乘務(wù)員解釋，隨后該男子打傷了乘務(wù)員，“在這種情況下，此次航班的機(jī)長才用高頻電話向地面呼救?！睎|航相關(guān)負(fù)責(zé)人說?！安痪镁炀蜕狭孙w機(jī)，說是乘務(wù)員報(bào)警稱，該乘客將人打傷?！弊谠摮丝颓芭诺耐鹾｝堃脖硎?，在他周圍的乘客都沒有看到該男子出手打人，“但事后的確看到一名空姐被120急救車抬下飛機(jī)送走?！毕挛?5時(shí)30分左右，該男子被機(jī)場警方帶下飛機(jī)。
另據(jù)了解，該男子目前正在接受警方調(diào)查取證，案件也在進(jìn)一步審理中。
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