海南內蒙古地區(qū)支線飛行營接連出現(xiàn)航班延誤
2月份以來,在內蒙古自治區(qū)進行支線飛行營運的海南航空股份有限公司,接連出現(xiàn)航班延誤并最后取消當日航班的事件,令當?shù)芈每褪植粷M。
航班多次更改時間
2月24日,記者到內蒙古東部的通遼市采訪,購買了呼和浩特至通遼的7639次航班機票,航班起飛時間是11時20分。然而,不順心的事從航班起飛前的一個小時便開始了。
從呼和浩特市中心到機場,大約有10多公里的路程,乘車需要20多分鐘。上午10點半,記者乘車趕往機場,快到機場時,接到民航售票處電話通知,說航班起飛時間延誤了,改在下午5時40分起飛。記者未進機場便打道回府了。
由于未接到有關航班的任何通知,下午4時50分,記者第二次乘車趕到機場,才知道航班繼續(xù)延誤,大約是20時10分起飛。記者只好又返回家中。
有了上一次的教訓,晚19時40分,記者給機場打電話問7639次航班是否能正點起飛,對方確定不了。記者怕誤了航班,還是趕到了機場。然而這次記者還是沒有上得了飛機。機場的工作人員稱:“由于通遼市雪大,今天的航班取消!推遲到明天上午9時起飛?!庇浾邿o奈,只能再一次返回家中。
25日上午8點30分,記者再一次來到機場,好在這次終于登上這架折騰了旅客一天一夜的7639次航班,踏上了旅途。其實,像這樣的情況,海南航空股份有限公司的航班在本月已不是第一次。早在2月14日就發(fā)生了延誤事件。
延誤均為機械故障
關于這兩次航班延誤的原因,機場方面的解釋是機械故障。其中,7639次航班取消,先是因為機械故障,后是由于天氣原因。
低水平服務讓人寒心
飛機延誤已經夠煩人的了,而民航單位對支線航班旅客的“另眼看待”和低水平服務更讓人寒心。
除此之外,機場對支線航班旅客的服務也成問題。記者這次乘坐的7639次航班,前后共變更了3次起飛時間,但記者只接到一次民航關于航班延誤的通知。
一些旅客認為,把航行狀況不好的飛機拿到支線上來飛,而且動不動就晚點,還不好好服務,是民航單位對支線航班和旅客的不重視。