800名志愿者參加第十一屆航展培訓(xùn)
為確保航展志愿服務(wù)工作的順利進(jìn)行，提高航展志愿者服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，為廣大航展觀眾和游客們提供一流的志愿服務(wù)，10月16日，第十一屆中國(guó)航展志愿者首次培訓(xùn)在北京師范大學(xué)珠海分校舉行。
參加培訓(xùn)的800余名志愿者來(lái)自北京師范大學(xué)珠海分校、吉林大學(xué)珠海學(xué)院、珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院、遵義醫(yī)學(xué)院珠海校區(qū)、珠海藝術(shù)職業(yè)學(xué)院。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋志愿服務(wù)注意事項(xiàng)及服務(wù)技巧、中國(guó)航展專業(yè)知識(shí)、跨文化交流與基礎(chǔ)禮儀、應(yīng)急救援、珠海人文地理和如何當(dāng)一名優(yōu)秀志愿者等內(nèi)容。
培訓(xùn)會(huì)上，珠海市會(huì)展集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理孫潔峰以生動(dòng)的形象片和PPT課件講述了中國(guó)航展的發(fā)展歷程與本次航展的組織工作，讓志愿者們有了更深入的了解；珠海城市職業(yè)學(xué)院首席禮儀教師張雄志以豐富的工作經(jīng)驗(yàn)向志愿者們講解禮賓接待的注意事項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)以飽滿的熱情，耐心周到的服務(wù)面對(duì)每一位來(lái)賓，充分展示珠?！罢嬲\(chéng)、友好、快樂(lè)”的城市形象；資深志愿者培訓(xùn)師王志強(qiáng)以豐富的大型賽會(huì)志愿者組織管理經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)趣幽默的授課風(fēng)格，通過(guò)案例分析和技巧講解，生動(dòng)活潑地呈現(xiàn)和展示了成為一名優(yōu)秀志愿者必須了解和掌握的知識(shí)、意識(shí)、能力和技巧；珠海市紅十字培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人譚俊全以風(fēng)趣幽默的講演風(fēng)格和場(chǎng)下志愿者進(jìn)行輕松互動(dòng)，生動(dòng)形象地向志愿者們演示了關(guān)于各種緊急情況的應(yīng)對(duì)措施；珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游專業(yè)主任李妍老師向志愿者介紹了珠海的城市特色、區(qū)域劃分、產(chǎn)業(yè)布局、風(fēng)土人情、飲食特色、旅游景區(qū)、名人典故等等。李老師強(qiáng)調(diào)“作為航展東道主的我們要了解珠海，并且讓每一位來(lái)到珠海的賓客愛(ài)上珠?！?。
為提升志愿者服務(wù)水平，團(tuán)市委撰寫制作了《2016年志愿者手冊(cè)》、《志愿者領(lǐng)隊(duì)手冊(cè)》等資料，發(fā)放到每一位志愿者的手上，幫助志愿者明確崗位職能、提升服務(wù)技巧和掌握展會(huì)的相關(guān)知識(shí)。
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