東航浦東客運(yùn)服務(wù)部舉辦基層干部培訓(xùn)(組圖)
(東航浦東客運(yùn)部旅客服務(wù)部 章燕)為不斷深化骨干隊伍素質(zhì)工程，全面提高基層干部管理水平，確?；鶎訄?zhí)行力的有效落實，近日東航浦東客運(yùn)部旅客服務(wù)部舉辦航班主管以上干部培訓(xùn)班。培訓(xùn)工作圍繞執(zhí)行力落實，提高管理水平，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)等方面深入展開。
作為今年職工培訓(xùn)系列活動之一，從3月16日開始，東航浦東客運(yùn)部旅客服務(wù)部分批對航班主管以上干部進(jìn)行培訓(xùn)。為全面提高一線管理人員現(xiàn)場工作解決問題的能力，旅客服務(wù)部經(jīng)理向基層骨干提出提高管理力，增強(qiáng)應(yīng)變力，加強(qiáng)影響力，確保執(zhí)行力的具體要求。為有效提高基層干部的管理水平，培訓(xùn)班圍繞各級干部如何善于學(xué)習(xí)，拓寬知識面，提高業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)管理創(chuàng)新等方面展開討論和探索。為活躍培訓(xùn)活動氛圍，領(lǐng)導(dǎo)上課采用游戲、拼圖、案例教育等多種形式，培訓(xùn)教育做到了寓教娛樂。培訓(xùn)期間，旅客服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)集思廣益，廣泛征求員工意見，并就員工關(guān)心的熱點、焦點問題進(jìn)行釋疑解惑，職工積極提問，領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場解答，培訓(xùn)班氣氛異常活躍，別開生面的培訓(xùn)形式給員工留下深刻影響，旅客服務(wù)部舉辦干部培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)期的效果。
東航浦東客運(yùn)部旅客服務(wù)部設(shè)立管理創(chuàng)新講壇，促進(jìn)執(zhí)行力的提高，通過基層干部培訓(xùn)教育形式，增強(qiáng)基層管理工作意識，以骨干隊伍作依托，以加強(qiáng)管理促提高，讓優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)貫穿旅服工作的全過程。
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