東航煙臺(tái)營(yíng)業(yè)部召開(kāi)煙威地區(qū)客貨代理人會(huì)議
為配合航班換季，宣傳東航新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)代理人銷(xiāo)售積極性，東航煙臺(tái)營(yíng)業(yè)部于2005年10月25日召開(kāi)了煙威地區(qū)代理人會(huì)議。會(huì)議由東航煙臺(tái)營(yíng)業(yè)部劉曉靜總經(jīng)理主持，孫明海副總經(jīng)理及客貨銷(xiāo)售相關(guān)人員參加，共邀請(qǐng)了煙威地區(qū)20家客運(yùn)代理公司、8家貨運(yùn)代理公司的負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
會(huì)議以“緊密合作、默契配合、開(kāi)拓市場(chǎng)、共謀發(fā)展”為原則，首先，由孫明海副總經(jīng)理通報(bào)05年1—9月份煙威地區(qū)客貨代理人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。其次，劉曉靜總經(jīng)理向各代理公司介紹了東航今年冬春季航班的排布情況，并強(qiáng)調(diào)換季后航班的四個(gè)特點(diǎn)：一是，航班量有變化，比04年冬春季航班增加2班上海航班；二是，航班時(shí)刻變動(dòng)較大；三是，航班號(hào)有變化；四是，執(zhí)飛機(jī)型有變化。再者，劉總就東航新開(kāi)展的業(yè)務(wù)和服務(wù)項(xiàng)目向大家做了詳細(xì)的介紹。一是，一票到底、行李直掛業(yè)務(wù)，將極大地方便中轉(zhuǎn)旅客的行程；二是，在機(jī)場(chǎng)啟動(dòng)服務(wù)柜臺(tái)，將保障東航常旅客、電子客票等業(yè)務(wù)的后續(xù)服務(wù)工作，同時(shí)加大不正常航班的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和保障工作；三是，開(kāi)展“機(jī)票+酒店”、“機(jī)票+旅游”特色業(yè)務(wù)，增加對(duì)中轉(zhuǎn)旅客的吸引力；四是，開(kāi)展經(jīng)上海貨物中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)；五是，開(kāi)展周邊城市組合東航聯(lián)運(yùn)銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)展得到了在座代理人的認(rèn)同，大家均對(duì)東航的產(chǎn)品表現(xiàn)了極大興趣。另外，劉總著重強(qiáng)調(diào)了東航正著力打造上海樞紐港建設(shè)，目前分公司運(yùn)力比較緊，市場(chǎng)占有率有所下降，希望各代理公司給予諒解和大力支持；針對(duì)這種不利影響，東航目前在提升服務(wù)品質(zhì)方面下大功夫，不斷推出新服務(wù)項(xiàng)目，市場(chǎng)前景會(huì)更好，希望與各代理公司航空公司加大合作力度，共拓發(fā)展空間。
最后，東航向各代理公司誠(chéng)懇征詢(xún)意見(jiàn)和建議。各代理公司代表針對(duì)東航的管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)等方面，并結(jié)合其它航空公司的實(shí)際情況，提出了許多衷肯的建議，以達(dá)到彼此促進(jìn)，互惠共贏的目的。
此次會(huì)議，對(duì)東航今年冬春季的銷(xiāo)售工作起到了積極的作用，也對(duì)今后東航煙臺(tái)營(yíng)業(yè)部如何加強(qiáng)管理、促進(jìn)銷(xiāo)售、改進(jìn)服務(wù)、更加科學(xué)合理地設(shè)計(jì)產(chǎn)品積累了新的經(jīng)驗(yàn)。
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