互聯(lián)網(wǎng)+會展”的終極目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)配圖，與本文無關(guān)。
終極目標(biāo)：智慧會展
“互聯(lián)網(wǎng)+會展”的終極目標(biāo)應(yīng)該是：智慧會展。
智慧會展是以互聯(lián)網(wǎng)作為“基礎(chǔ)設(shè)施”，運用目前、以及未來的信息和通信技術(shù)手段，收集、分析、整合會展行業(yè)的各類信息，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”驅(qū)動，對包括策展、組展、場館管理和運營、設(shè)計和工程、服務(wù)和運營，以及公共安全、環(huán)保、配套服務(wù)、相關(guān)活動等在內(nèi)的全產(chǎn)業(yè)鏈上的各種資源作出智能配置，對各種需求作出智能響應(yīng)。實質(zhì)是要實現(xiàn)會展行業(yè)的智慧管理和智慧運行，進而促進行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
智慧會展=智慧配置+智慧管理+智慧運行。
“互聯(lián)網(wǎng)+”對于智慧會展的驅(qū)動力在于，一是以大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等為代表的新一代信息技術(shù)；二是由此逐步孕育產(chǎn)生行業(yè)內(nèi)各種創(chuàng)新生態(tài)。前者是技術(shù)創(chuàng)新層面的技術(shù)因素，后者是行業(yè)創(chuàng)新層面的結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟因素。這是智慧會展的兩大基因，不可或缺。
圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+會展”，行業(yè)需要更有戰(zhàn)略眼光和宏觀布局，以及基于長遠規(guī)劃的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)調(diào)聯(lián)動。
從會展行業(yè)的構(gòu)成和“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)應(yīng)用方面來看，智慧會展應(yīng)該劃分為智慧信息連接、智慧會展環(huán)境及智慧技術(shù)應(yīng)用三個部分。
智慧信息連接：主要體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、可視化等技術(shù)上，是以確實可行的數(shù)據(jù)采集機制和大數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，完成會展數(shù)據(jù)的收集、管理、分析、篩選和運用。
智慧會展環(huán)境：“智慧環(huán)境”所指不只是會展場館，而是圍繞會展?fàn)I銷活動的整體環(huán)境智慧化進程，包括策展、組展、場館管理、會展運營、會展服務(wù)的全過程。
智慧技術(shù)應(yīng)用包括四大部分：一是用于決策的資源分析、選擇類和會展效果反饋評估類的技術(shù)應(yīng)用；二是與策展、組展、場館相關(guān)聯(lián)的應(yīng)用平臺（APP）；三是用于展覽展示效果的技術(shù)應(yīng)用集成；四是會展經(jīng)濟所帶動周邊效應(yīng)的相關(guān)技術(shù)應(yīng)用。
智慧會展的關(guān)鍵在于信息的共享、資源的有效利用以及管理的精細化，因此，在初期更應(yīng)突出基礎(chǔ)信息和基礎(chǔ)資源這兩個重點。
智慧會展的核“芯”當(dāng)然是“互聯(lián)網(wǎng)+”。對于每一個（次）會展活動的流程而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”基本可以體現(xiàn)在四個層面上：互聯(lián)網(wǎng)+會展組織、互聯(lián)網(wǎng)+展館管理、互聯(lián)網(wǎng)+會展運營、互聯(lián)網(wǎng)+會展形式。四個層面實際是四位一體，通過與互聯(lián)網(wǎng)融合、提升更高的運作效率及更多的附加值，每一個領(lǐng)域的升級是內(nèi)因，也是量變，當(dāng)四個領(lǐng)域都量變到足夠高，也就發(fā)生質(zhì)變，這個質(zhì)變的結(jié)果就是智慧會展。
但是，當(dāng)前最重要、最基礎(chǔ)的是積累數(shù)據(jù)、改造流程、強化體驗。
“互聯(lián)網(wǎng)+”離會展行業(yè)和企業(yè)并不遠，所有的前瞻、推導(dǎo)都指出了“互聯(lián)網(wǎng)+”將帶來的改變，會涵蓋全產(chǎn)業(yè)鏈。然而，又都有諸多困惑：在“生存”這一最大的現(xiàn)實面前，“互聯(lián)網(wǎng)+會展”究竟該從哪入手？
終須核心競爭力
“互聯(lián)網(wǎng)+”不能、至少現(xiàn)在還沒有改變會展行業(yè)（甚至大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)）的本質(zhì)，因為“互聯(lián)網(wǎng)+”無法取代我們的核心價值，而是行業(yè)升級的手段、工具和途徑。那么，因何有之前的“恐懼”、“浮躁”？
還是可以歸結(jié)到核心競爭力上。
不管商業(yè)模式如何創(chuàng)新，營銷渠道如何變革，技術(shù)手段如何更新?lián)Q代，會展行業(yè)和從業(yè)企業(yè)只有具備核心競爭力，才是獲得持久競爭優(yōu)勢的根本。
核心競爭力是建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)上的企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化等的綜合優(yōu)勢在市場上的反映，是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手仿效、并能帶來超額利潤的獨特能力。
會展行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)的核心資源是什么？客戶。僅以展覽行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈為例，策展組展需要客戶，展覽策劃設(shè)計工程需要客戶，廣告、媒體需要客戶，展館經(jīng)營依然是要圍繞各類展覽組織者這樣的客戶和參展商……可以說，無不圍繞著客戶。如果說這個產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)具有核心競爭力，也是圍繞客戶這個核心資源各顯其能。
不管是“互聯(lián)網(wǎng)+”，還是之前的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，通過互聯(lián)網(wǎng)改造業(yè)務(wù)模式，加速創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展，其內(nèi)核仍然是專注于服務(wù)好客戶：專注客戶資源，專注服務(wù)產(chǎn)品。所以，首先要搞清楚自己的核心資源是什么。如果是客戶，那就要回朔一下企業(yè)發(fā)展歷程，看看自身圍繞客戶資源的優(yōu)勢究竟是什么？品牌、技術(shù)、規(guī)模、管理、流程等；再分析一下圍繞客戶這一核心資源和企業(yè)優(yōu)勢的全部業(yè)務(wù)、管理、運營流程，“互聯(lián)網(wǎng)+”最有可能出現(xiàn)、發(fā)生在哪一個環(huán)節(jié)？所謂的“創(chuàng)新思維”就將發(fā)生在基于企業(yè)的核心優(yōu)勢尋找到適合自身的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的過程中——一定是在會展服務(wù)的某一個環(huán)節(jié)或過程中。
有關(guān)會展組織、會展場館及相關(guān)服務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)有很多設(shè)想和實踐，對于會展設(shè)計、工程及相關(guān)的服務(wù)領(lǐng)域，如何圍繞客戶這個核心資源構(gòu)建企業(yè)核心競爭力？應(yīng)該從展覽設(shè)計和工程服務(wù)的價值鏈著手，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)生創(chuàng)新。
在一個展覽工程企業(yè)的眾多“價值活動”中，并不是每一個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值，實際上真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動來自于價值鏈上的某些特定“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”的價值活動，這就是一個展覽、一個展位——實質(zhì)是展覽整合營銷活動空間的營造。
展覽設(shè)計和工程的價值本質(zhì)是：為客戶創(chuàng)造一個空間—實施整合營銷—客戶品牌和價值體驗—提升客戶品牌影響力—體現(xiàn)設(shè)計和工程服務(wù)的附加值—價值觀的體現(xiàn)和認同—提高客戶滿意度和忠誠度，企業(yè)圍繞價值本質(zhì)的全部基本和輔助價值創(chuàng)造活動，構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈。圍繞設(shè)計和工程為客戶所實施、呈現(xiàn)的品牌傳播、價值傳遞，也就是展覽設(shè)計和工程服務(wù)的附加值，也是“互聯(lián)網(wǎng)+會展”在產(chǎn)業(yè)鏈這一環(huán)節(jié)的重心。
不必機械地理解所謂“O2O”，也不是展覽設(shè)計工程企業(yè)都要變成電商，“協(xié)作，開放，分享，溝通”才是實質(zhì)，通過需求與價值的雙向傳遞實現(xiàn)營銷目標(biāo)才是硬道理。所以，品牌的電子商務(wù)化、互聯(lián)網(wǎng)化的管理和溝通渠道、可以提供更多選擇的增值服務(wù)項目組合、提供可追蹤及定位的項目管理、定制化+模塊化的裝備和管理技術(shù)、設(shè)計生態(tài)和形態(tài)的改變、應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的展覽形態(tài)變革、互動+體驗的多媒體組合展覽展示技術(shù)應(yīng)用等，都是有所可為。重點是展覽設(shè)計和工程企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的實踐中，要堅持服務(wù)的本質(zhì)，要提升服務(wù)附加值。
臨淵羨什么魚，退而結(jié)什么網(wǎng)?
“臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)?！?SPAN lang=EN-US>
“互聯(lián)網(wǎng)+會展”關(guān)鍵在融合，進而創(chuàng)新。不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入到會展行業(yè)來自己玩，不是誰開發(fā)出一兩個和會展業(yè)相關(guān)的APP應(yīng)用一下，也不是會展行業(yè)做了個網(wǎng)站、開通了微信功用，就是“互聯(lián)網(wǎng)+”了。這樣的“互聯(lián)網(wǎng)+會展”不會有未來與前途。
有文章說，“事實上，在‘互聯(lián)網(wǎng)＋’的大背景下，展覽業(yè)不再停留于過去以線下為主的傳統(tǒng)模式上。調(diào)查顯示，2014年，中國超過90%的展覽會都擁有了線上平臺，并通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)了線上線下的有機融合。”
這是誤導(dǎo)。展覽業(yè)的線上平臺并非產(chǎn)生于“‘互聯(lián)網(wǎng)+’的大背景下”；有了線上平臺也不說明“通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)了線上線下的有機融合”……
急于為會展行業(yè)戴上“互聯(lián)網(wǎng)+”的光環(huán)，于大事無補且無益。
我們需要從最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)積累開始，從最認真而不虛假的開放、共享數(shù)據(jù)開始；
我們需要有更大的胸懷和膽量主動接受行業(yè)以外的思想和專家進入；
我們需要集合在更好更有作為的行業(yè)組織中，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部署和動作；
我們需要重新細分市場和根據(jù)各自的核心資源核心優(yōu)勢找尋、培育核心競爭力；
我們需要行業(yè)內(nèi)全產(chǎn)業(yè)鏈上的協(xié)同；我們需要……
有一句名言：“這是最好的時代，這是最壞的時代；這是智慧的時代，這是愚蠢的時代；這是信仰的時期，這是懷疑的時期；這是光明的季節(jié)，這是黑暗的季節(jié)；這是希望之春，這是失望之冬；人們面前有各樣事物，人們面前一無所有；人們正在直登天堂，人們正在直下地獄?！?SPAN lang=EN-US>
也還有另一句名言：“黃金時代在我們面前，而不在我們背后。
粵公網(wǎng)安備 44049002000685號